To show nearby blood requests, improve local discovery, support safety checks, and reduce abuse or account risk.
নিকটবর্তী রক্তের অনুরোধ দেখানো, স্থানীয় কনটেন্ট ভালোভাবে দেখানো, সেফটি চেক করা এবং অপব্যবহার কমানোর জন্য।
We do not say messages are end-to-end encrypted unless Hopenity explicitly states that in-product.
হোপেনিটি স্পষ্টভাবে না বললে আমরা বলি না যে মেসেজ end-to-end encrypted।
So users, app stores, and reviewers can inspect Hopenity privacy practices without needing an account.
যাতে ব্যবহারকারী, অ্যাপ স্টোর ও রিভিউয়াররা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই হোপেনিটির প্রাইভেসি নীতি দেখতে পারেন।
Overview
সারসংক্ষেপ
Hopenity is a social and community platform with donation features, pages, messaging, uploads, notifications, and account security systems. Because the service may involve blood group, location, donation availability, and user-generated content, some information may be sensitive in certain jurisdictions.
হোপেনিটি একটি সোশ্যাল ও কমিউনিটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে ডোনেশন ফিচার, পেজ, মেসেজিং, মিডিয়া আপলোড, নোটিফিকেশন ও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সিস্টেম রয়েছে। রক্তের গ্রুপ, লোকেশন, ডোনেশন তথ্য ও ব্যবহারকারীর কনটেন্টের কারণে, কিছু তথ্য কিছু দেশের আইনে সংবেদনশীল হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
Hopenity does not sell personal data. Information is used only for service operation, safety, support, legal compliance, and related platform functions described here.
হোপেনিটি ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এখানে বর্ণিত সার্ভিস অপারেশন, সেফটি, সাপোর্ট, আইনগত প্রয়োজন এবং সংশ্লিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
This privacy policy is not intended to block countries. Service availability may still differ due to local law, sanctions, telecom limits, payment limits, or safety requirements.
এই প্রাইভেসি পলিসি কোনো দেশ ব্লক করার জন্য নয়। তবে স্থানীয় আইন, স্যাংশন, টেলিকম সীমাবদ্ধতা, পেমেন্ট সীমাবদ্ধতা বা সেফটি কারণে কিছু ফিচার ভিন্ন হতে পারে।
What we collect
কী তথ্য সংগ্রহ করি
We collect information you give directly, information created when you use Hopenity, and limited technical and security information collected automatically.
আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন, হোপেনিটি ব্যবহার করার সময় যে তথ্য তৈরি হয়, এবং কিছু টেকনিক্যাল ও সিকিউরিটি তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
Account information
অ্যাকাউন্ট তথ্য
Name, username, email, phone number, password, profile photo, and other information you provide when signing up, logging in, or editing your profile.
নাম, ইউজারনেম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, প্রোফাইল ছবি এবং সাইন আপ, লগইন বা প্রোফাইল এডিটের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
Profile and donation information
প্রোফাইল ও ডোনেশন তথ্য
Blood group, date of birth, gender, district, location, donation availability, page details, and other profile data you choose to add.
রক্তের গ্রুপ, জন্মতারিখ, জেন্ডার, জেলা, লোকেশন, ডোনেশন availability, পেজ সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনি যোগ করতে চান এমন অন্যান্য প্রোফাইল তথ্য।
Content and communications
কনটেন্ট ও যোগাযোগ
Posts, photos, videos, stories, comments, reactions, messages, follows, reports, and moderation-related records connected to uploaded content.
পোস্ট, ছবি, ভিডিও, স্টোরি, কমেন্ট, রিয়্যাকশন, মেসেজ, ফলো, রিপোর্ট এবং আপলোড করা কনটেন্টের সাথে সম্পর্কিত মডারেশন রেকর্ড।
Location information
লোকেশন তথ্য
Approximate location from IP, profile data, or device region, and precise device location only when you grant permission or actively use a location-based feature.
IP, প্রোফাইল তথ্য বা ডিভাইস রিজিয়ন থেকে আনুমানিক লোকেশন, এবং আপনি অনুমতি দিলে বা লোকেশন ফিচার ব্যবহার করলে নির্ভুল ডিভাইস লোকেশন।
Device and security data
ডিভাইস ও সিকিউরিটি তথ্য
IP address, browser or operating system data, app version, device identifiers, login timestamps, security logs, crash diagnostics, and risk signals used to review suspicious access attempts.
IP address, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম তথ্য, অ্যাপ ভার্সন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, লগইন সময়, সিকিউরিটি লগ, ক্র্যাশ ডায়াগনস্টিকস এবং সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করার সিগন্যাল।
Why we collect it
কেন তথ্য সংগ্রহ করি
We collect information only to operate the service, improve relevance, protect users, support community features, and comply with law.
আমরা শুধু সার্ভিস চালানো, ভালো ফলাফল দেখানো, ব্যবহারকারী সুরক্ষা, কমিউনিটি ফিচার চালানো এবং আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি।
To create accounts, verify contact details, send OTP codes, recover accounts, and approve new devices before access is granted.
অ্যাকাউন্ট খোলা, যোগাযোগের তথ্য যাচাই, OTP পাঠানো, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং নতুন ডিভাইস অনুমোদনের জন্য।
To connect nearby donors and recipients, show urgent requests, and improve local relevance in donation-related search and discovery.
নিকটবর্তী ডোনার ও রিসিপিয়েন্টকে যুক্ত করা, জরুরি অনুরোধ দেখানো এবং লোকাল সার্চ ও ডিসকভারি ভালো করার জন্য।
To publish posts, pages, reactions, comments, messages, follows, notifications, and other community actions you request through the platform.
পোস্ট, পেজ, রিয়্যাকশন, কমেন্ট, মেসেজ, ফলো, নোটিফিকেশন এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য কমিউনিটি কাজ সম্পন্ন করার জন্য।
To review suspicious logins, reduce spam and fraud, investigate reports, and enforce community and legal standards.
সন্দেহজনক লগইন পর্যালোচনা, স্প্যাম ও প্রতারণা কমানো, রিপোর্ট তদন্ত এবং কমিউনিটি ও আইনগত নিয়ম প্রয়োগ করার জন্য।
Why we may collect location or extra data:
Location, device, network, and diagnostic signals may be used so Hopenity can show nearby donation requests, support local discovery,
secure accounts, investigate suspicious activity, and keep the service stable.
কেন লোকেশন বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হতে পারে:
লোকেশন, ডিভাইস, নেটওয়ার্ক ও ডায়াগনস্টিক তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে যাতে হোপেনিটি নিকটবর্তী রক্তের অনুরোধ দেখাতে পারে,
লোকাল ডিসকভারি উন্নত করতে পারে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারে, সন্দেহজনক কাজ তদন্ত করতে পারে এবং সার্ভিস স্থিতিশীল রাখতে পারে।
Permissions and access
পারমিশন ও অ্যাক্সেস
Mobile operating systems may ask for permission before Hopenity can access certain device features.
মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম কিছু ফিচার ব্যবহারের আগে হোপেনিটিকে অনুমতি চাইতে পারে।
- Photos and storage: used when you choose, upload, or manage media yourself.
- Camera: used when you decide to capture new photos or videos.
- Notifications: used for messages, blood requests, device approval, moderation results, and account activity.
- Location: used for donor matching, search relevance, local discovery, and some safety checks when granted.
- ফটো ও স্টোরেজ: আপনি নিজে যখন মিডিয়া বাছাই, আপলোড বা ম্যানেজ করেন তখন ব্যবহার করা হয়।
- ক্যামেরা: আপনি নতুন ছবি বা ভিডিও তুলতে চাইলে ব্যবহার করা হয়।
- নোটিফিকেশন: মেসেজ, রক্তের অনুরোধ, ডিভাইস অ্যাপ্রুভাল, মডারেশন ফলাফল ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির জন্য ব্যবহৃত হয়।
- লোকেশন: অনুমতি দিলে ডোনার ম্যাচিং, সার্চ রিলেভেন্স, লোকাল ডিসকভারি এবং কিছু সেফটি চেকের জন্য ব্যবহৃত হয়।
How we share information
কীভাবে তথ্য শেয়ার করি
Hopenity shares information only where needed for platform operation, user-requested actions, legal compliance, or safety.
হোপেনিটি কেবল তখনই তথ্য শেয়ার করে যখন তা প্ল্যাটফর্ম চালানো, ব্যবহারকারীর চাওয়া কাজ, আইনি প্রয়োজন বা সেফটির জন্য দরকার হয়।
- With other users: when you publish profile details, public posts, pages, comments, or other visible activity.
- With service providers: for hosting, content delivery, push notifications, diagnostics, security, support, or related infrastructure.
- With legal or emergency authorities: where law requires it or where needed to protect life, safety, rights, or platform integrity.
- অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে: যখন আপনি প্রোফাইল তথ্য, পাবলিক পোস্ট, পেজ, কমেন্ট বা দৃশ্যমান অ্যাক্টিভিটি প্রকাশ করেন।
- সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে: হোস্টিং, কনটেন্ট ডেলিভারি, পুশ নোটিফিকেশন, ডায়াগনস্টিকস, সিকিউরিটি, সাপোর্ট বা সংশ্লিষ্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচারের জন্য।
- আইনগত বা জরুরি কর্তৃপক্ষের সাথে: আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা জীবন, নিরাপত্তা, অধিকার বা প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।
Security
নিরাপত্তা
Hopenity uses layered security controls, but no online system can guarantee absolute security at all times.
হোপেনিটি বহুস্তর নিরাপত্তা ব্যবহার করে, তবে কোনো অনলাইন সিস্টেম সবসময় শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।
Hopenity uses HTTPS/TLS for data in transit and supports additional encrypted transport on some API routes.
ডাটা চলাচলের সময় হোপেনিটি HTTPS/TLS ব্যবহার করে, এবং কিছু API রুটে অতিরিক্ত encrypted transport ব্যবহার করে।
Passwords and one-time verification codes are stored as hashed values instead of plain text where those controls apply.
যেখানে এই কন্ট্রোল প্রযোজ্য, সেখানে পাসওয়ার্ড ও OTP plain text নয়, hashed value হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।
Some login flows may require OTP and new-device approval as an extra verification step before access is granted.
কিছু লগইন ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে OTP এবং নতুন ডিভাইস অ্যাপ্রুভাল অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ হিসেবে লাগতে পারে।
Messages are protected in transit. Unless Hopenity explicitly says otherwise in-product, users should not assume end-to-end encryption.
মেসেজ চলাচলের সময় সুরক্ষিত থাকে। হোপেনিটি স্পষ্টভাবে না বললে end-to-end encryption ধরে নেওয়া ঠিক হবে না।
Retention and deletion
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
We keep information only as long as needed for service delivery, legal compliance, security review, backup integrity, or dispute handling.
আমরা কেবল প্রয়োজনমতো সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, যাতে সার্ভিস চালানো, আইন মানা, সিকিউরিটি রিভিউ, ব্যাকআপ integrity বা বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়।
- Account data: kept while the account remains active and for limited periods after closure where needed.
- Content: kept until deleted by you, removed for policy reasons, or deleted during account closure, subject to backup cycles and lawful holds.
- Logs and security records: kept for limited periods for abuse review, debugging, and legal defense.
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সীমিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
- কনটেন্ট: আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত, নীতিমালার কারণে অপসারণ না হওয়া পর্যন্ত, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ডিলিট না হওয়া পর্যন্ত থাকতে পারে; তবে ব্যাকআপ ও lawful hold প্রযোজ্য হতে পারে।
- লগ ও সিকিউরিটি রেকর্ড: অপব্যবহার পর্যালোচনা, ডিবাগিং এবং আইনগত সুরক্ষার জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।
How to request deletion:
Use Settings > Privacy Settings > Delete Account in the app, or email [email protected].
ডিলিশন রিকোয়েস্ট করার উপায়:
অ্যাপের Settings > Privacy Settings > Delete Account ব্যবহার করুন, অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন।
Your privacy rights
আপনার প্রাইভেসি অধিকার
Depending on applicable law, you may have rights to access, correct, delete, export, or object to some types of processing.
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার কিছু তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, মুছতে, এক্সপোর্ট করতে বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার থাকতে পারে।
Ask whether Hopenity processes your data and request a copy where the law requires us to provide one.
হোপেনিটি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে কি না জানতে এবং আইন অনুযায়ী কপি চাইতে পারেন।
Correct inaccurate data or request deletion, subject to lawful exceptions.
ভুল তথ্য সংশোধন বা আইনগত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
Children and younger users
শিশু ও কমবয়সী ব্যবহারকারী
Hopenity is not designed for unlawful collection of personal information from children and younger users who do not meet applicable age requirements.
যারা প্রযোজ্য বয়সসীমা পূরণ করেনি, তাদের ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে সংগ্রহ করার জন্য হোপেনিটি তৈরি করা হয়নি।
If you believe a child has created an account in violation of applicable rules, contact [email protected].
আপনার মনে হলে কোনো শিশু বা কমবয়সী ব্যবহারকারী নিয়ম ভঙ্গ করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
Reports, copyright, and platform integrity
রিপোর্ট, কপিরাইট ও প্ল্যাটফর্ম ইন্টেগ্রিটি
Users must not upload content they do not own or control. Hopenity may review and restrict reported content to protect rights and platform safety.
ব্যবহারকারীরা এমন কনটেন্ট আপলোড করতে পারবেন না যার মালিকানা বা ব্যবহার অধিকার তাদের নেই। অধিকার ও সেফটি রক্ষায় হোপেনিটি রিপোর্ট হওয়া কনটেন্ট পর্যালোচনা ও সীমিত করতে পারে।
- Copyright: report allegedly infringing content through the public report links or by email.
- Trademark and impersonation: report branding misuse, account impersonation, or deceptive activity.
- Public route: visit /report/privacy/ for public reporting and help links.
- কপিরাইট: কপিরাইট লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে পাবলিক রিপোর্ট লিংক বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান।
- ট্রেডমার্ক ও ইমপারসনেশন: ব্র্যান্ডের অপব্যবহার, ভুয়া পরিচয় বা বিভ্রান্তিকর কার্যক্রম রিপোর্ট করুন।
- পাবলিক রুট: রিপোর্ট ও হেল্প লিংকের জন্য /report/privacy/ দেখুন।
Contact
যোগাযোগ
For privacy, deletion, abuse, security, or legal issues, use the contact routes below.
প্রাইভেসি, ডিলিশন, অপব্যবহার, সিকিউরিটি বা আইনগত বিষয়ে নিচের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
Send a privacy request
প্রাইভেসি অনুরোধ পাঠান
This public form can collect your email and message with page metadata so the privacy team can respond with the right context.
এই পাবলিক ফর্ম আপনার ইমেইল, মেসেজ এবং পেজ মেটাডাটা সংগ্রহ করতে পারে, যাতে প্রাইভেসি টিম সঠিক প্রেক্ষাপটে উত্তর দিতে পারে।